Giải đáp

Câu hỏi thường gặp

Tôi mới tìm hiểu WordPress, có nên mua theme?

Chúng tôi chỉ hỗ trợ cái giống demo 1 lần… Khách hàng nên là những người có kiến thức WordPress và có kinh nghiệm làm web, có khả năng tự tìm hiểu tốt để hoàn thiện website với demo cài sẵn. Cho dù bạn dùng bất kỳ theme nào (mua bất kỳ đâu) thì phải có có kỹ năng cũng như kinh nghiệm WordPress để hoàn thiện, chỉnh sửa chỉnh sửa website theo ý mình một cách tốt nhất.

Tôi đã có sẵn website và bài viết, sản phẩm. Có cài được theme không?

Không? Vì quá trình cài demo sẽ xóa hết dữ liệu hiện hữu trên website của bạn. Theme của chúng tôi chỉ phù hợp làm website mới hoàn toàn.

Quy trình mua và giao nhận theme như thế nào?
  • B1: Chọn mẫu theme phù hợp.
  • B2: Thanh toán.
  • B3: Tải sourcode, cài đặt demo miễn phí và hướng dẫn sử dụng theme wordpress.
Tôi đặt hàng nhầm theme thì có được hoàn tiền hay đổi theme không?

Không? Hệ thống kích hoạt đơn hàng và gửi mà nguồn hoàn toàn tự động dựa vào nội dung đặt hàng của quý khách để gửi theme. Vì vậy bạn lưu ý chọn kỹ Theme trước khi đặt Theme và thanh toán.

Tôi có được cập nhật những thay đổi của theme trong tương lai?

Không ! Chúng tôi chỉ bàn giao theme đúng với demo tại thời điểm bạn mua. Giao diện demo của theme trong tương lai có thể bị thay đổi tùy theo ý muốn của chúng tôi. Bản tải về là bản hiện tại của web demo, không đồng nghĩa với bản demo trong tương lai.

Quý khách được hỗ trợ những gì khi mua theme?
  • Cài đặt website lên hosting giống như demo với phiên bản theme mới nhất tại thời điểm mua (không hỗ trợ cài lên localhost)
  • Không đảm bảo cài được trên hosting yếu hay VPS tự build.
  • Chỉ hỗ trợ cài đặt miễn phí 1 lần. Khách hàng có thể xem hướng dẫn cài đặt để tự cài.
  • Phí cài đặt lại nếu khách hàng có nhu cầu cài lại mà không tự cài đặt được là 300.000đ
  • Cung cấp tài liệu, hướng dẫn sử dụng theme cơ bản 
  • Tặng kèm kho tài nguyên, plugin trả phí đi kèm ( Nếu có )
Theme và plugin có update được không?
  • Các plugin miễn phí kèm theo theme thì update được
  • Plugin trả phí (nếu có) không update được. Quý khách cần update phải mua thêm bản quyền của nhà sản xuất plugin
  • Quý khách cần update theme cần phải mua thêm bản quyền theme của nhà sản xuất.
Có được cấp mã bản quyền (License key) để active theme?
  • Không ! Mỗi mã bản quyền chỉ có thể kích hoạt cho 1 Domain chúng tôi chỉ bàn giao phiên bản ổn định nhất. Nhưng quý khách yên tâm, không kích hoạt (ative) theme cũng không ảnh hưởng hay giới hạn tính năng của theme ngoại trừ tính năng Update tự động.
Code có thể cài trên nhiều website và sử dụng không giới hạn thời gian?
  • Bạn hoàn toàn có thể cài và sử dụng trên nhiều website và không có giới về thời gian sử dụng.
Tôi có được hoàn tiền không?
  • Không. Đây là sản phẩm số nên chúng tôi từ chối hoàn tiền (ngoại trừ trường hợp lỗi về phía chúng tôi), vì vậy bạn cần xem kỹ demo cũng như sự hỗ trợ từ chúng tôi trước khi mua hàng.
Có được hỗ trợ khi website bị hack hay nhiễm mã độc?
  • Không ! Chúng tôi không chịu trách nhiệm vận hành website của quý khách nên không chịu trách nhiệm về các vấn đề bị hack, bị tấn công nhiễm mã độc, lỗi do qúy khách cài thêm plugin không tương thích, plugin null hoặc những lý do khác: lỗ hổng bảo mật của theme/plugin do lập trình viên vô ý tạo ra (dù là bản thân mã nguồn không có virus, mã độc), lây lan từ hosting… Quy khách vui lòng tuân thủ các nguyên tắc kỹ thuật bảo mật website và thường xuyên sao lưu (backup) dữ liệu đề phòng sự cố.

    Mỗi theme của chúng tôi, ngoài việc cam kết sử dùng themes/plugin sạch thì trước khi bán và gửi source cho khách đều đã được kiểm tra và quét virus để đảm bảo mã nguồn sạch.