🎯 Trung tâm hỗ trợ
Hỗ trợ & Liên hệ
Nhắn live chat hoặc gửi ticket tại trang support để được hỗ trợ nhanh.
● Đội ngũ đang trực tuyến
⏱ Phản hồi TB: 15 phút
✓ 98.5% khách hài lòng
⏱ Phản hồi TB: 15 phút
✓ 98.5% khách hài lòng
1
Chọn dịch vụ cần hỗ trợ
Mỗi dịch vụ có hệ thống ticket riêng — click để mở yêu cầu hỗ trợ
ℹ️
Nhằm bảo mật thông tin và đẩy nhanh quá trình hỗ trợ, các vấn đề kỹ thuật chỉ được xử lý qua ticket. Chúng tôi không hỗ trợ qua Zalo, điện thoại hoặc các nền tảng MXH khác. Thời gian phản hồi ticket khoảng 15 phút, xử lý tối đa trong 24h.
Theme WordPress
Lỗi cài đặt, import demo, layout vỡ, xung đột plugin, tuỳ chỉnh giao diện.
Hosting & VPS
Website chậm, không truy cập được, cấu hình server, tài nguyên, backup.
Domain & DNS
Trỏ DNS, nameserver, gia hạn, chuyển nhà đăng ký, unlock transfer.
🛠️
Cài đặt theme, tuỳ chỉnh giao diện, tối ưu tốc độ, phục hồi website, xây dựng tính năng riêng…
⚡ Hỗ trợ nhanh
Không cần tạo ticket — phản hồi ngay lập tức
Không cần tạo ticket — phản hồi ngay lập tức
● Trực tuyến
Live Chat
Chat trực tiếp với nhân viên tư vấn kỹ thuật và bán hàng.
🌅 Sáng: 8:00 – 12:00
☀️ Chiều: 13:00 – 17:00
🌙 Tối: 19:00 – 22:00
Messenger
Fanpage Facebook
Nhắn tin qua Messenger — đặt câu hỏi, tư vấn trước khi mua.
🌅 Sáng: 8:00 – 12:00
☀️ Chiều: 13:00 – 17:00
🌙 Tối: 19:00 – 22:00
● 24/7
AI Hỗ trợ
Trợ lý AI tự động giải đáp mọi câu hỏi về theme, hosting, WordPress.
🤖 Hoạt động 24 giờ / 7 ngày
⚡ Phản hồi tức thì
📚 Dựa trên tài liệu ThemeWP
2
Tự giải quyết & Quản lý dịch vụ
Tài liệu, hướng dẫn và cổng self-service — không cần chờ hỗ trợ
⚙️ Cổng quản lý dịch vụ
Tự quản lý theme, plugin, hosting, gia hạn, nâng cấp và theo dõi đơn hàng.
3
Thông tin liên hệ
Thông tin công ty và các kênh liên lạc trực tiếp
Vận hành bởi CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP SONQB
Mã số thuế0401985058
Văn phòngTầng 04 – Toà nhà HUD3 – 121 Tô Hiệu, Hà Đông, Hà Nội
Địa chỉTDP Minh Lợi, Phường Bắc Gianh, Tỉnh Quảng Trị, Việt Nam
Emailcontact@themewp.vn
Zalo – Bán hàng
Nhắn tin trực tiếp với đội ngũ bán hàng
● Đang hoạt động
0905.568.648
…phản hồi trong ngày
Zalo – Hỗ trợ kỹ thuật
Nhắn tin để được hỗ trợ kỹ thuật
● Đang hoạt động
0388.148.938
…phản hồi trong ngày
Hotline
Chỉ nhận cuộc gọi xác minh thanh toán
Thứ 2–7: 8:00–18:00
0869.836.386
